Kirjoitin kesällä vaatteista, jotka eivät kestä käyttöä. Kommenteissa muillakin oli samanlaisia kokemuksia mm. lastenvaatteiden purkautuvista saumoista. Meillä Marimekon bodysta purkautuivat molempien kainaloiden saumat lyhyen käytön jälkeen. Se oli harmillista, koska vaate on oivallisesti mitoitettu ja kangas on muuten laadukasta. Tutan trikoovaatteet taas ovat murheenkryynejä kankaan nopean nuhjaantumisen takia. Jopa henkkamaukat kestävät paremmin.
Sain lopultakin nyt syksyllä lähetettyä Marimekolle palautetta, jossa kuvailin saumojen purkautumista ja kirjoitin samalla Jokapoikapaitani irtoilevista napeista. Sain pian vastauksen, jossa pyydettiin lähettämään body heille tutkittavaksi tuotekehitystä varten. Jokapoikapaitaan luvattiin ommella uudet napit, sillä niiden irtoilu johtui nappivalmistajan virheestä. Virheellisessä nappierässä oli liian terävät reunat napinreikien kohdalla, mikä katkoi langan. Sain korjauksen, vaippa paitahankinta on jo muutaman vuoden takaa.
Vaikka olen Marimekon kankaiden siistinä pysymiseen ollutkin tyytyväinen, sain myös palautetta, että vaatteiden kestoiän lyhentyminen on osittain seurausta ympäristömääräyksistä. Enää ei sallita mitä tahansa myrkkyjä vaatteiden värjäyksessä ja viimeistelyssä. Korvaavat aineet eivät aina takaa samaa laatua kuin ennen vanhaan. Olen kuitenkin sitä mieltä, että jos kestävyyteen oikeasti panostettaisiin, olisi mahdollista saada parempi tuloksia. Onhan wash wool -villakin kokonaan entsyymeihin perustuva käsittelymenetelmä, ja luonnon omina aineina entsyymit kyllä hajoavat luonnossa.
Marimekon pääkonttori ja tehtaanmyymälä ovat kotinurkillamme. Teimme eilen Taiton kanssa iltapäiväkävelyn, ja veimme bodyn ja paidan sinne omakätisesti. Samalla sain ostettua jo pitkään hankintalistalla olleen sateenvarjon. Nyt odottelemaan, minkä vastauksen saamme.
Jos tuotteessa on vikaa, kannattaa ottaa yhteyttä valmistajaan tai kauppaan, eikä jäädä jupisemaan itsekseen. Valmistajalla ei välttämättä ole aavistustakaan tuotteen ongelmista, jos ne eivät sen omissa testeissä ole tulleet ilmi. Palautteen ansiosta valmistaja saa tilaisuuden korjata virheensä.
Nyt vielä pitäisi jaksaa ottaa yhteyttä myös Tuttaan. Se ei ole yhtä suoraviivaista, sillä yritykseltä puuttuu sähköinen palautelomake, ja yhteydenotot toivotaan kirjeitse! Tutan vaatteet tehdään Kiinassa, joten laadunvalvonta ei liene yhtä suoraviivaista kuin Marimekolla.
-Piia